Propósito na comunicação faz toda a diferença

Cada empresa tem sua identidade, seu DNA e uma das coisas mais importantes na comunicação com seu público é saber divulgar suas soluções apresentando os traços e atributos de destaque da marca. Para as agências, um dos maiores desafios é absorver esse DNA e envolvê-lo em todo trabalho de comunicação prestado para o seu cliente. Quando falamos de setores como tecnologia e telecomunicações, esse trabalho é ainda mais desafiador, afinal essas organizações possuem uma forma particular de se comunicar, utilizando uma linguagem técnica e conteúdos mais objetivos e segmentados.

Há mais de 4 anos, nós da Agência Pavé atendemos clientes desse setor, e hoje, temos como diferencial de mercado a especialização em comunicação corporativa trabalhada em 3 diferentes frentes: interna, mercadológica e institucional. Ao longo de 2018 fizemos diversas mudanças e melhorias, inclusive revendo nosso portfólio de soluções. Nosso Diretor de Novos Negócios e Sócio da Pavé, Pedro Godinho conta um pouco como foi essa mudança. “Naturalmente aumentamos o número de serviços prestados considerando que nos posicionamos com soluções que abrangem toda a comunicação corporativa, mas isso não foi assertivo e prejudicou a imagem de como os clientes nos enxergavam. Rever os serviços foi extremamente positivo e fundamental no processo de conquista de novas contas, neste mercado tão competitivo”.

Além dessa mudança, investimos em um novo website e fortalecemos nossa presença nos canais digitais. Com cerca de 40 clientes para projetos de média e longa duração, praticamente a metade é do setor de tecnologia e telecomunicações. Entre os novos clientes conquistados este ano ou que tiveram contratos ampliados, estão companhias nacionais e multinacionais de T.I, entre elas: Engineering, CELK Sistemas, Intelligenza, BCI Consulting e IT2B.

Case Claro Brasil

Nesse mês de dezembro contabilizamos mais uma conquista, dessa vez um novo projeto de comunicação interna com uma das maiores empresas de telecomunicações do país, a Claro Brasil. Nossa missão é trabalhar a percepção e o engajamento das equipes de profissionais da NET Claro, que atendem parte dos clientes listados como influenciadores ou de alto consumo de telefonia móvel e fixa de todo o Brasil.

Participamos de uma concorrência, e com a união de forças retornamos como uma das agências de estratégia e execução da Claro Brasil, sendo este o quarto projeto de longa duração que vamos realizar para a companhia. Em 2014 e 2015 também realizamos outros projetos de comunicação interna para a Claro como as campanhas de Alto Valor, Xtreme e Guardiões Azuis.

Quer conhecer um pouco mais o trabalho que estamos fazendo para a Claro Brasil nesse novo contrato? Confira o vídeo que criamos para explicar um pouco mais sobre o projeto.

Trabalhamos duro para chegar até aqui e vamos continuar avançando com toda a energia.

Ter um propósito faz toda a diferença!

O São Paulo Expo, administrado pelo grupo francês GL events, completa em abril um ano de operações na capital paulista e fechou contrato em março com a Agência Pavé, para a reestruturação da comunicação. O mega complexo arquitetônico multifuncional com 100 mil m², que deixou no passado o antigo Centro de Exposições Imigrantes, fortalece sua estratégia de comunicação e conta com o nosso apoio na reformulação das mídias on e off-line.

“Comemorando um ano de operações no Brasil, optamos pela mudança de agência em busca de uma comunicação mais criativa e inovadora. A melhor e mais assertiva escolha foi a Pavé”, afirma Willians Lopes, Diretor Comercial e Marketing do São Paulo Expo. “Nossa proposta de atendimento nada mais é do que a tradução dos benefícios oferecidos pela São Paulo Expo: inovadores e dinâmicos, com uma linguagem multiníveis. Assim, pretendemos colaborar em uma comunicação assertiva com os mais diversos públicos e interesses”, conta Pedro Godinho, Sócio – Diretor de Criação da Agencia Pavé.

Com reformulação em mídias digitais, materiais de branding, apresentações, folders, guia de parcerias e advertising feitos pela Pavé, o objetivo do São Paulo Expo é manter-se como referência de maior centro de eventos do Brasil e da América Latina, sobretudo tornar-se um ícone da cidade. “Carregamos São Paulo no nome não por acaso. O São Paulo Expo vem suprir a demanda de abrigar grandes eventos, com a vantagem de trazer para o Brasil o know-how internacional da GL events e oferecer serviços completos para público, expositores e organizadores”, ressalta Lopes.

Na rota do turismo e entretenimento

Colocar o São Paulo Expo na agenda de entretenimento da cidade e atrair turismo de negócios e diversão, com hospitalidade, conforto e modernidade que nenhum outro local oferece é o grande objetivo da GL events. No calendário de 2017 já estão eventos conhecidos como a Conarh (15 a 17 de agosto), o São Paulo Boat Show (21 a 26 de setembro), o Salão Duas Rodas (14 a 19 de novembro) e a Comic Con Experience (7 a 10 de dezembro), entre outras feiras, convenções segmentadas e de entretenimento.

A GL events investiu R$ 420 milhões na modernização e ampliação do espaço, concluídas no final de abril de 2016. O projeto consistiu na reforma do antigo Centro de Exposições Imigrantes, que tinha um pavilhão com 40 mil m², e na construção de outros 50 mil m² de área de exposição e mais 10 mil m² de centro de convenções, totalizando uma área de 100 mil m². Outra inovação foi o edifício garagem com 6,5 mil vagas, sendo 4,5 mil cobertas, tornando-se o maior estacionamento coberto do Brasil. O arrojado e imponente projeto arquitetônico é assinado pelo francês Jean-Michel Wilmotte.

Por Suzanne Dias

Nestes quatro anos, estruturamos projetos pontuais para a companhia, mas um deles realizado no segundo semestre de 2016 foi diferente e trouxe alguns novos desafios.  O case Superintendência da Produção teve como objetivo comunicar os profissionais de diferentes setores sobre as atividades e possibilidades que esta diretoria oferece para a empresa, com suas atividades e possibilidade em auxiliar os processos de outras áreas. Esta é uma grande multiplicadora de ações.

Entre os desafios estavam:

• Promover uma comunicação integrada por meio de diferentes canais;
• Informar de forma didática, clara e objetiva os benefícios que as coordenações que integram a Superintendência da Produção oferecem;
• Comunicar um público interno e segmentado composto por Gerentes de Sucursais;
• Utilizar linguagem que atendesse profissionais de todo o Brasil (cerca de 1000 pessoas).

Para conseguir atingir e envolver o público alvo, elaboramos um pano de comunicação completo com ações online e offline. Para o digital, fizemos um vídeo, com animações que aproximavam a Superintendência da Produção com os Gerentes de Sucursais (seu público de interesse). Um conteúdo divertido e humanizado. Afinal, quem disse que comunicação corporativa precisa ser fria e séria?

Pensando no offline a ideia foi trabalhar o impresso com uma linha de informação permanente, ou seja, por meio de pasta personalizada para este projeto e que além de informativa, fosse útil e pudesse ser utilizada e não descartada após o primeiro impacto.

O mais interessante após a entrega deste case, foi aprofundar nossa análise sobre a comunicação corporativa voltada para o público interno. Uma mesma companhia tem diversos públicos, diversos interesses e pode usar muitos meios para atingir o que espera: levar informação de qualidade para o público que importa: o colaborador.

Assim como a Porto Seguro, nós da Agência Pavé atuamos com pessoas e queremos garantir que o nosso trabalho seja um sucesso, não apenas na entrega do conteúdo e alta qualidade de imagens e finalização, mas na efetiva utilidade do por que e para quem comunicamos.

Esperamos por mais projetos assim ao longo de 2017.

Por Érida Silva

O último ano foi intenso e desafiador.  As agências de comunicação corporativa tiveram que aprender a fazer mais com menos. Para nós isso não foi diferente. Como desafio em um período turbulento e cheio de incertezas, por uma economia nada estável, tivemos que elaborar uma das campanhas mais intensas e desafiadoras da nossa trajetória: as Olimpíadas da Competitividade.

A empresa cliente é a IT2B Tecnologia que atendemos desde 2013 e tem profissionais parceiros e engajados em apoiar os projetos que envolvem a interação com a agência. Ter essa relação próxima e superprodutiva ajudou, mas nem por isso, os desafios foram menores.

A IT2B tem cerca de 1000 profissionais e nossa meta era comunicar 100% do quadro e envolver diretamente 30% dos profissionais sem verba para produção de impressos ou brindes. O orçamento garantido pela empresa foi dedicado inicialmente apenas para a ambientação.

Com total envolvimento do cliente, que teve à frente desta campanha um comitê formado por seis profissionais de diferentes células da empresa, entre elas Recursos Humanos, Serviços, Operações, Negócios e nada mais nada menos do que o CEO da empresa, conseguimos os seguintes números:

Cerca de 400 profissionais divididos em 39 times criados voluntariamente para participação da campanha que apresentou duas provas iniciais voltadas para estimular o trabalho em equipe, interação e envolvimento com os objetivos e estratégias da organização.

Envio de mais de 30 comunicados via e-mail, considerando que os profissionais atuam em cidades de quatro Estados: São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Goiás, inserir impressos ou materiais físicos traria custos e complexidade logística.

Sustentação da campanha por 08 meses o que incluiu: Prova 1 com o tema Alta Performance, Prova 2 sobre a Crise Econômico Financeira do Brasil, o resultou na classificação de 10 times, responsáveis por apresentar a Prova 3 sobre a Empresa do Futuro. Como encerramento os 10 times classificados apresentaram seus projetos a uma banca avaliadora e destes, 03 grupos se destacaram sendo homenageados com medalhas: ouro, prata e bronze.

Mais do que realizar a comunicação aos profissionais, é preciso envolver, engajar, fazer com que as pessoas se sintam parte dos processos da organização em que atuam e claro, atrelar os objetivos da comunicação aos objetivos estratégicos. O público interno IT2B é diversificado, têm profissionais com diferentes níveis de conhecimento e exigiu estudo e dedicação no atendimento da conta e no planejamento de cada etapa, além de um cronograma anual seguido à risca.

Este case foi mais um exemplo de que não existe mágica e sim método para o sucesso nos projetos de comunicação interna com foco no engajamento dos colaboradores.